منوهای نصب در پنل مدیریت

  • ورود
  • سبد خرید شما خالی است.

امروزه هيچ موسسه‌اي قادر به فعاليت نخواهد بود، مگر اينكه خدمات و يا كالاهاي خود را براي مشترياني كه روزبه‌روز باهوش‌تر، دقيق‌تر و نكته‌سنج‌تر مي‌شوند، جذاب‌تر جلوه دهد. موفقيت روزافزون در هر فعاليت اقتصادي نيز ارتباط مستقيمي با ارتباط موثر موسسات و نهادهاي اقتصادي با مشتريان خود دارد. ارايه خدمت به مشتريان شايد مهمترين عنصري باشد كه رضايت آنان را به دنبال خواهد داشت و موسساتي كه به دنبال فعاليتي مستمر و پايدار هستند، ديدگاه جامعي در اين مورد داشته و مشتري‌مداري را در محورهاي اصلي فعاليت خود  لحاظ مي‌‌كنند.

دغدغه مشتري را داشتن، مهمترين عامل موفقيت در هر موسسه‌اي است. اولويت اصلي در هر شركتي بايد جلب و حفظ مشتري باشد. ناكامي در تحقق بخشيدن به اين امر، به معني سود نبردن، رشد نكردن، شغل نداشتن و سرانجام، از دست دادن كسب و كار است. در فضاي رقابتي موجود، موسساتي موفق مي‌شوند كه تشخيص دهند:

– مشتري بزرگترين سرمايه هر موسسه‌اي است.

– مشتري همه حقوق و مزاياي ما را مي‌پردازد.

–  مشتري جايي مي‌رود كه به خواسته‌هايش به بهترين وجه توجه شود.

– در هر كسب و كاري، شما بايد انتخاب اول مشتري باشيد.


تصاویر دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری

دوره های آموزشی بدو خدمت ویژه پرسنل بانک سرمایه 


نظرسنجی دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری

 


برنامه درسی دوره

هیچ برنامه درسی یافت نشد!

نقد و بررسی دوره

4.8

4 امتیاز
  • 1 ستاره0
  • 2 ستاره0
  • 3 ستاره0
  • 4 ستاره1
  • 5 ستاره3
  1. 5

    دوره بسیار خوبی است، مطالب کاربردی است ولی این دوره می تواند زمان بیشتری داشته باشد که بتوانیم از مطالب دکتر کتابدار کاملا بهره مند شویم.

  2. 4

    به صورت خلاصه به نظرم دوره بسیار کامل و جامعی است، مطالب بسیار کاربردی برای کارکنان شعب در این دوره ارائه می شود. شناخت مشتریان به ما کمک می کند رفتاری بسیار فاخر تر با مشتریان داشته باشیم که منتج به نتیجه بسیار مثبتی برای سازمان می شود.

  3. 5

    دوره عالی بود، این دوره را به همه دوستان پیشنهاد میکنم.

دوره محدود
  • خصوصی
  • 8 ساعت
16 دانشجو ثبت نام کرد

۱۳۹۵ - کلیه حقوق متعلق به شرکت تابان خرد است
X