منوهای نصب در پنل مدیریت

  • ورود
  • سبد خرید شما خالی است.

جایگاه و نقش مسئولین دفاتر در موفقیت سازمان ها هر روزه جلوه پررنگ تری به خود می گیرد. موفقیت یک مدیر تا حد زیادی وابسته به عملکرد، دقت و تخصص مسئول دفتر وی است. یک مسئول دفتر کارآمد به میزان بسیار بالایی می تواند در مدیریت زمان مدیر و حل و فصل برخی چالش های درون سازمانی موثر باشد.

داشتن آگاهی نسبت به استانداردها و وظایف مسئولین دفتر و همچنین تسلط بر شیوه های ارتباطی تا حد زیادی بر بهبود کارایی سازمان موثر است. از سوی دیگر با توجه به برخی چالش های ارتباطی مسئولین دفاتر، تسلط آنها بر مهارت های ارتباطی کمک موثری در ایجاد فضایی آرام و به دور از تنش در طی روز خواهد نمود.  شیوه تعامل با همکاران، برخورد با مدیران و ارباب رجوع از جمله موضوعات کاری روزمره مسئولین دفاتر است که در بسیاری موارد نیاز به بهبود و توسعه دارد.

ویژگی هایی همچون نرمی در گفتار، صبر و شکیبایی، مسئولیت پذیری، تسلط بر شیوه های ارتباطی، قدرت کلام، پیگیر بودن و اعتماد به نفس بالا از جمله موضوعات قابل تمرین و یادگیری است که برای این حرفه ضروری می باشد.

نگاه غلط حاکم بر برخی از سازمان ها که منشی یا مسئول دفتر را به عنوان پاسخگوی تلفن در نظر می گیرند، نگاهی مخرب و در بلندمدت زیان آور است. مسئولین دفاتر اولین نقطه تماس اشخاص با سازمان ها هستند، شیوه برخورد، تعامل آن ها با افراد بیرون سازمان تا حد بسیار زیادی بر شکل گیری تصویری شایسته از سازمان شما بر ذهن دیگران موثر است.

هدف از برگزاری این دوره پرورش افرادی است که بتوانند به عنوان مسئول دفتر به کار و فعالیت در محیط های اداری و تجاری مشغول شوند. شرکت کنندگان در این دوره با اصول و تکنیک های روابط عمومی آشنا می شوند و در ضمن  شیوه های ارتباطی نیز آشنایی کامل پیدا می کنند.

 

  مخاطبان :

 

·        کارجویانی می خواهند شغل «مسئول دفتری یا منشی گری» را برگزینند .

·        مسئولین دفتری که می خواهند کارشان را حرفه ای تر انجام دهند.

·        مدیرانی که می خواهند همه موارد لازم را به مسئول خود یاد دهند .

 

  هدف و ضرورت دوره:

 

·        افزایش و ارتقای توانمندی های مسئولین دفاتر در تعامل با مدیران، همکاران، ارباب رجوع

·        افزایش مهارت در انجام مسئولیتهای محوله اداری

·        بهبود عملکرد کاری در زمینه مکالمات تلفنی و مذاکرات و امور جاری در سازمان

 

   محتوای دوره:

·        آشنایی با شرح وظایف اداري و سازماني مسئولين دفاتر

·        آشنایی با وسایل و ابزارهای مورد نیاز مسئول دفتر

·        آشنایی با زبان حرکات بدن و تکنیک نوین مذاکره

·        ويژگي های شخصيتي و صفات كاري يك مسئول دفتر

·        ارتباطات موثر فردي و گروهي مسئول دفتر

·        خصوصیت منشی های موفق و خوشحال

·        تکنیک های استفاده از تلفن واز عبارات مؤثر (عبارات جادويي(

·        بررسی تفاوت های ارتباط با مدیران، همکاران و مشتریان و اصول اساسی ارتباط با هر یک

·        اصول و روش های مدیریت گردش نامه های اداری، طبقه بندی و بایگانی اسناد

·        آشنایی با روانشناسی ارتباطی و کاهش فشار روانی در محیط کار


زمان برگزاری : ۱۷ و ۱۹ مهر – از ساعت ۱۶ الی ۲۰

طول دوزه: ۸ ساعت

هزینه دوره : ۱،۶۰۰،۰۰۰ ریال

جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید با شماره ۸۶۰۴۳۱۰۱ تماس حاصل نمایید.


 

برنامه درسی دوره

هیچ برنامه درسی یافت نشد!

نقد و بررسی دوره

نامعلوم

امتیاز
  • 1 ستاره0
  • 2 ستاره0
  • 3 ستاره0
  • 4 ستاره0
  • 5 ستاره0

هیچ نقد و بررسی برای این دوره ثبت نشده است.

دوره محدود
  • خصوصی
  • 8 ساعت
0 دانشجو ثبت نام کرد

    ۱۳۹۵ - کلیه حقوق متعلق به شرکت تابان خرد است
    X