دوره آموزشی اصول و فنون مذاکره

درباره این دوره: انسان ها همواره در حال گفتگو و مذاکره کردن هستند. مذاکره در حقیقت جریان رفت و برگشت گفتگو ها بین انسان هاست با هدف رسیدن به یک توافق مشترک است.

از آنجا که افراد مختلف با انگیزه ها، نیازها و سبک های گفتگوی متفاوتی وارد فرآیند مذاکره می شوند، بنابراین رسیدن به یک توافق یا نتیجه دلخواه نیازمند مهارت و تکنیک های خاصی است که در این دوره آموزشی صوتی به این مهارت ها و تکنیک ها پرداخته خواهد شد.

 

گذراندن این دوره چه مزایایی برای شما دارد؟

  • ايجاد رابطه ای مؤثر با دیگران و بدون تعارف
  • فنون مذاكره و تفاوتهاي بين الملل
  • ايجاد رابطه مفيد متقابل :‌ برد – برد
  • مهندسی رفتار ارتباطی و مهندسی خانواده
  • مهندسی رفتار ارتباطی و آدم بدرد بخور
  • مهندسی رفتار ارتباطی و موفقیت شغلی

دوره آموزشی اعتبارات اسنادی مقدماتی

به دليل ماهيت معاملات بين المللی، اعتبارات اسنادی يک جنبه بسيار مهم در تجارت بين المللی شده است. در اين دوره آموزشی ٢ روزه سعی بر اين است که شرکت کنندگان آشنایی کاملی با مباحث مرتبط با اعتبارات اسنادی پيدا کنند.


محتوای دوره

تاریخچه مختصر اعتبار اسنادی

معرفی انواع روش های پرداخت

اصول اولیه و طرفین درگیر در اعتبارات اسنادی

تعهدات و مسئولیت های بانک های درگیر در اعتبارات اسنادی

بررسی کلی مفاد مقررات متحدالشکل اعتبار اسنادی

معرفی ضمانت نامه های ارزی

آشنایی با سوییفت

مخاطبین دوره

بانک ها

شرکت های تأمین سرمایه

شرکت های سرمایه گذاری

شرکت های مشاوره سرمایه گذاری

شرکت های هلدینگ

شرکت های بازرگانی

فعالان اقتصادی و دانشجویان

دوره آموزشی انگلیسی برای بانکداری (English For Banking)

با توجه به ورود گردشگران خارجی و رشد صنعت توریسم در ایران و عدم پراکندگی یکسان صرافی در شهرها به ویژه تهران در مقایسه با سایر نقاط دنیا و همچنین اجازه خرید و فروش ارز توسط بانکها که توسط بانک مرکزی صادر شد؛ لزوم دانش زبان انگلیسی و آموزش آن به مسئولین ارزی شعب تمامی بانکها احساس می گردد.

دوره های زبان انگلیسی با تمرکز بر دانش بانکداری توسط برخی از بانکها برای کارکنان ایشان برگزار می گردد و همچنین این دوره در مراکز آموزشی تخصصی و سایر مراکز آموزشی معتبر تنها محدود به آموزش حسابداری و بازرگانی به زبان انگلیسی می باشد.

آموزش زبان انگلیسی برای دانش بانکداری و اقتصاد به صورت تخصصی و در سه دوره ۲۴ ساعته توسط شرکت تابان خرد؛ با توجه به وجود شعب گسترده بانکها در کشورمان و همچنین نیاز ذکر شده مسئولین ارزی شعب بانکها می تواند پیشرفت و تحول چشمگیری در صنعت بانکداری ایجاد کند.


محتوای دوره

آشنایی مقدماتی زبان انگلیسی با تمرکز بر دانش اقتصاد و بانکداری (۲۴ ساعت)

دوره مقدماتی گفتاری و نوشتاری با تمرکز بر دانش اقتصاد و بانکداری (۲۴ ساعت)

دوره پیشرفته گفتاری و نوشتاری با تمرکز بر دانش اقتصاد و بانکداری (۲۴ ساعت)

مخاطبین دوره

بانک ها

موسسات اعتباری

شرکتهای تأمین سرمایه

کارشناسان تجارت خارجی

دوره آموزشی بانکداری جامع

بانکداری جامع به عنوان رویکردی مشتری محور بازه وسیعی از خدمات شامل خدمات تجاری، سرمایه گذاری، شرکتی، خرد و… خود ارائه می‌دهند. تقریبا در اکثر کشورها بانک های تجاری اجازه ورود به عرصه های گوناگونی همچون اوراق بهادار و بازارهای مالی را پیدا نموده اند و خطوط میان بانکداری تجاری و بانکداری جامع بسیار کمرنگ گردیده است.

در بانکداری جامع اقسام مختلفی از خدمات مالی شامل دریافت سپرده، اعطای وام، معاملات طـلا، خـدمات مـالی مربوط به بازار سهام و اوراق بهادار، بیمه و حتی واسطه‌گری در معاملات املاک و خدمات غیر مالی به جهت تکمیل سبد خدمات وابسته مالی و بیشتر مشعوف کننده ارائه می‌شوند. هدف نهایی بانکداری جامع این است که مشتری همه خدمات مالی مورد نیاز خود را از طریق بانک دریافت کند و به این ترتیب به جای ارائه خدماتی محدود به مشتریانی پر تعداد که باعث افزایش هزینه‌های ارائه خدمات و مانع از شخصی سازی خدمات قابل ارائه می‌گردد، خدماتی گسترده و خاص به مشتریان مهم‌تر مد نظر قرار گیرد. این امکان وجود دارد که بانک‌ها بعضی از خدمات و محصولاتی را ارائه دهند و یا تجاری سازی کنند، که بانکداری جامع در اشکال متنوع و تحت عناوین بانکداری اختصاصی، بانکداری شرکتی و بانکداری خرد آنها را ظاهر می کند.

امتیازاتی همچون انعطاف پذیری در ارائه خدمات، قدرت انتخاب، مقرون به صرفه بودن، تعامل، تکیه بر فناوری، مشتری مداری، بهبود بهره وری از ویژگی های اصلی بانکداری جامع به شمار می روند.

در این دوره آموزشی مبانی  و مفاهیم بانکداری جامع، استراتژی و ساختار در حوزه بانکداری جامع و همچنین مشتریان و محصولات حوزه بانکداری جامع، بانکداری اختصاصی و بانکداری شرکتی در ۱۶ ساعت مورد بررسی قرار می گیرند.

سرفصل های دوره

مفاهیم و دیدگاه های درباره بانکداری جامع

  • هدف از حرکت به سوی بانکداری جامع،تعاریف بانکداری جامع،اجزا و ارکان اصلی بانکداری جامع
  • مدل مفهومی بانکداری جامع، شکل گیری بانکداری جامع و مدرن، استراتژی های بانک برای مواجهه با بانکداری جامع
  • پیش نیاز‌ها و الزامات حرکت به سمت بانکداری جامع، تجهیز بستر اطلاعاتی
  • ارائه مطالعات موردی درباره انواع خدمات بانکداری جامع،مقایسه موردی با شرایط حاکم بر صنعت بانکداری کشور، مرور چالش های فرهنگی پیش روی توسعه خدمات بانکداری جامع

بانکداری شرکتی

  • تاریخچه و تعاریف بانکداری شرکتی،اهداف، استراتژی ها و ساختار بانکداری شرکتی،تقسیم بازار و انتخاب مشتریان هدف
  • محصولات و خدمات بانکداری شرکتی، فرایندهای کاری در بانکداری شرکتی
  • مشاغل کلیدی در بانکداری شرکتی،ساختار سازمانی بانکداری شرکتی، مشاوره در بانکداری شرکتی
  • افق های پیش روی بانکداری شرکتی در ایران،بررسی تجربیات جهانی و نمونه های ملی

بانکداری اختصاصی

  • بانکداری در گذر زمان، شکل گیری بانکداری جامع و مدرن،مفاهیم و تعریف بانکداری جامع
  • اجزا و ارکان بانکداری جامع، استراتژی های بانک برای مواجهه با بانکداری جامع،بانکداری خرد و حرکت به سمت بانکداری اختصاصی
  • نگاهی به تاریخچه بانکداری اختصاصی در جهان، گزارشی از ثروت در جهان و ایران
  • اهداف، استراتژی ها و ساختارهای بانکداری اختصاصی،توجیه پذیری کسب و کار بانکداری اختصاصی، مشتریان بانکداری اختصاصی

 

  دانلود بروشور دوره بانکداری جامع 

دوره آموزشی بانکداری اختصاصی

بانکداری اختصاصی در اروپا و آمریکا قدمتی به اندازه نهاد بانک و چه بسا بیشتر از آن دارد، بدین معنی که مبدأ پیدایش نهاد بانک، وجود افراد و گروه‌هایی بوده که بعنوان مشاور یا مباشر مالی، دارایی‌های یک فرد یا خانوار ثروتمند را اداره می‌کرده‌اند. ظهور فعالیتی بنام بانکداری عمومی یا تجاری، مؤخر بر بانکداری اختصاصی است و مؤسساتی که در بانکداری اختصاصی مهارت و تجربه کسب کرده بودند با گسترش فعالیت‌های خود و اقتباس برخی فعالیت‌ها از کسب‌وکار صرافی، بتدریج قدم به دنیای بانکداری عمومی گذاشتند.

پرسنل بانکداری اختصاصی مهم‌ترین دارایی آن هستند. بنابراین در کلیة سطوح، چه سطوح مدیریتی و چه سطحی که مستقیماً با مشتری سروکار دارد (نظیر مدیرحساب‌ها یا بازاریاب‌ها) عملکرد آن­ها‌ زیر ذره‌بین مشتری خواهد بود و لازم است که آموزش‌های تخصصی لازم در تمامی حوزه­های مرتبط ارائه گردد. چارچوب کلی آموزش­های قابل ارائه در ساختار بانکداری اختصاصی مطابق شکل زیر می باشد.

دوره آموزشی بانکداری شرکتی

یکی از مفاهیم بانکداری که به شدت کانون توجه بانک‌ها قرار گرفته و بانک‌های پیشرو به سرعت در حال آماده‌سازی و تجهیز خود برای بهره‌گیری از قابلیت‌ها و ظرفیت‌های آن هستند، بانکداری شرکتی است. بانکداری شرکتی یک مدل کسب و کار و استراتژی کلان و پیچیده و نظام‌مندی است که تلاش دارد کلیه نیازهای مشتریان شرکتی که نیازهای بانکی بسیار متفاوتی با دیگر بخش‌های مشتریان دارند را با بهره‌گیری از ساختار، مدل‌ها و فرآیندهایی کاملا متفاوت از گذشته، پاسخ دهد.

مسلماً یک شرکت نیازمند دریافت خدمات مالی گوناگون و متنوعی  می باشد که معمولاً این خدمات را از طرق مختلف دریافت می کند، هدف نهایی واحد بانکداری شرکتی این است که مشتری همه خدمات مالی مورد نیاز خود را از طریق بانک دریافت کند و به این ترتیب به جای ارائه خدماتی محدود به مشتریانی پرتعداد که باعث افزایش هزینه های ارائه خدمات و مانع از شخصی سازی خدمات قابل ارائه می گردد خدماتی گسترده و خاص به مشتریانی بسیار ارزنده مد نظر قرار می­گیرد که ضمن کاهش هزینه های عملیاتی باعث افزایش بلند مدت بهره وری بانک و مشتریان نیز خواهد گردید.

این شیوه بانکداری نیز به شرکت‌هایی خدمات ارائه می‌کند که فراتر از کسب و کارهای کوچک و با حجم بیشتری از منابع به فعالیت‌های اقتصادی اشتغال دارند. این دسته از شرکت‌ها نیز طیفی از شرکت‌ها از شرکت‌های کوچک و متوسط تا شرکت‌های چندملیتی را شامل می‌شوند. خدمات این بخش نیز شامل خدمات مدیریت ریسک، مدیریت نقدینگی، تامین مالی متنوع از انواع تسهیلات تا خدمات تامین مالی از طریق بازارهای سرمایه، خدمات ارزی، خدمات تجاری، تامین پروژه‌ها، مدیریت مطالبات شرکت، خدمات تجارت، بیمه و… را شامل می‌شود. بانکداری شرکتی تلاشی فراگیر برای تمرکز بر نیازهای مشتریان شرکتی و خلق راه حل‌های بانکی و مالی متناسب برای پاسخگویی موثر و دقیق به آنها است، بانکداری شرکتی توانایی یک بانک در ارائه خدمات اعتباری متناسب با مسائل پیچیده یک شرکت، مدیریت تغییرات نرخ ارزها، تهیه بسته‌های متنوع و خاص تامین مالی، تسهیل تجارت بین‌المللی برای کسب و کارهای دارای بازارهای جهانی، اعطای خطوط اعتباری به شرکت‌ها، تسهیلات سرمایه در گردش، کمک به مدیریت مالی شرکت‌ها، ارائه انواع خدمات مشاوره‌ای، مدیریت نقدینگی، خدمات بانکداری الکترونیکی، خدمات ارزی، خدمات مربوط به ادغام یا تاسیس شرکت و… است. تجربیات جهانی نشان می دهد در بسیاری از موارد همپوشانی میان فعالیت‌های بانکداری شرکتی و بازار سرمایه چنان فراگیر و گسترده شده است که بانک‌ها آماده‌اند از ظرفیت‌های هر دو بازار پول و سرمایه برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان خود بهره‌گیرند. به این ترتیب بانکداران از دو طریق نیازهای مالی شرکت‌ها را برطرف می‌کنند. یکی از طریق روش‌های تامین مالی پیچیده بازار سرمایه و دیگری از طریق اعطای تسهیلات مبتنی بر اعتبارسنجی و مدیریت ریسک.

چارچوب کلی آموزش­های قابل ارائه در ساختار بانکداری شرکتی مطابق شکل زیر می باشد.